Información General
Política de Reembolsos y Devoluciones
Gracias por comprar en Resistencias y Controles. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar.
Devoluciones
Tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Excepciones
Algunos artículos no son elegibles para devolución:
- Material eléctrico cortado. (Ej. Cable de alta temperatura, cable para termopar, etc.)
- Pedidos ordenados o hechos a medida. (Ej. Resistencias, termopares, etc.)
- Material eléctrico que haya sido instalado o alterado de alguna manera.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor siga estos pasos:
- Envíenos un correo electrónico a “ventas.web@resistenciasycontroles.com” con su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver.
- Una vez que su devolución sea aprobada, le proporcionaremos una dirección de envío para que pueda enviar el artículo de vuelta a nuestras instalaciones.
- Usted será responsable de los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Inmediatamente le notificaremos sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su tarjeta de crédito (o método original de pago). El reembolso puede tardar algunos días en reflejarse en su cuenta dependiendo de las políticas de su banco.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a “ventas.web@resistenciasycontroles.com” con los detalles del producto y del daño. Evaluaremos el caso y si procede, enviaremos un reemplazo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo, comuníquese con nosotros al telefono 614 415 30 92 o al correo “ventas.web@resistenciasycontroles.com”.
Gracias por comprar en Resistencias y Controles.
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